الأسئلة الشائعة

كيف اشتري من موقع صفقة؟

١- تصفح الموقع وابحث أو تصفح

يوفر موقع صفقة مجموعة واسعة من المنتجات من مختلف الاصناف, بامكانك الوصول الى المنتج الذي ترغب به من خلال صندوق البحث الموجود اعلى الموقع وتحديد القسم الخاص بالمنتج, سوف تظهر لديك مجموعة من النتائج المتعلقة بالمنتج, قم باختيار ما يناسبك من ناحية السعر والمواصفات.

ثانيا : اضافة المنتج الى سلة المشتريات 

بعد الضغط على المنتج الذي يناسب المواصفات التي تبحث عنها وبعد قراءة التفاصيل الخاصة بالمنتج من ناحية المواصفات والسعر وتقييمات الزبائن تستطيع اضافة المنتج الى سلة المشتريات من خلال الضفط على زر “اضافة الى السلة” أو بامكانك اضافة المنتج الى قائمة رغباتك في حال رغبت في البحث عن اصناف اخرى وفي وفي نفس الوقت تريد عدم فقدان المنتج الحالي والرجوع له لاحقا من خلال الضغط على زر “حفظ” أو بامكانك اضافة المنتج الى “قائمة المقارنة” في حال رغبت بمقارنة المنتج مع منتجات اخرى تحمل نفس المواصفات من خلال الضغط على زر “قارن”.

ثالثا : تأكيد طلب الشراء 

بعد اضافة المنتجات الى سلة المشتريات, قم بالضغط على سلة المشتريات اعلى يمين الشاشة, قم بالتأكد من المنتجات المضافة ومبلغ الدفع واتمام انهاء طلب الشراء من خلال تعبئة الطلب واضافة المعلومات المطلوبة قم بالضغط على زر اتمام الطلب.

رابعا : تتبع طلب الشراء

من خلال خدمة تتبع طلب الشراء الموجود اعلى الشاشة “تتبع مشترياتك” بامكانك معرفة موقع الطلب ومتى سوف يصلك أو بامكانك التواصل عبر البريد الالكتروني sales@safqa.com.ps او عبر الرقم المجاني 1700666555.

مدة وتكلفة التوصيل؟

مدة التوصيل؟

يوفر موقع صفقة خدمة التوصيل الى جميع مناطق الضفة الغربية ومدينة القدس خلال فترة تتراوح من “3 ايام الى 5 ايام “ عمل بحسب طبيعة المنتج وتوفره.

نكلفة التوصيل؟

يوفر موقع صفقة خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تساوي 100 شيكل او اكثر. اما الطلبات التي تكون قيمتها اقل من 100 شيكل سوف يتم اصافة مبلغ 10 شيكل على مجمل فاتورة الشراء.

كيفية الدفع؟

يوفر موقع صفقة حاليا خدمة الدفع نقدا عند الاستلام. ويتم الدفع بعد التأكد من مواصفات وحالة المنتج عند التوصيل.

سياسة الارجاع والتبديل

يمكنك استبدال المنتجات التي قمت بطلبه بكل سهولة خلال 24 ساعة من الاستلام ضمن الشروط التالية:

  • في حال وجود خلل او عطل في المنتج.
  • في حال عدم مطابقة مواصفات المنتج الموجود على موقعنا مع المنتج الذي وصلك.
  • يتم الاستبدال في حالة ان يكون المنتج في العبوة الاصلية بدون ضرر.
  • في حال عدم توفر نفس المنتج الذي تريد استبداله يتم استبداله على منتج اخر بعد الاتفاق على فرقية السعر او ارجاع ثمن المنتج.

يمكنك الاستبدال عن طريق ارسال رسالة برقم الطلب على البريد الالكتروني sales@safqa.com.ps او عبر الرسائل على صفحة الفيسبوك.